Знакомство с информацией
- Вы изучили информацию на сайте, включая информацию на страницах Вопрос-ответ и Важная информация, посмотрели варианты съёмок, примеры работ, цены и описание.
Согласование с группой
- Вы определились с вариантом, обсудили его с другими родителями и детьми и выбрали одного организатора для взаимодействия и решения вопросов.
Обсуждение деталей
- Организатор обращается ко мне, и мы согласовываем выбранный вами вариант, пожелания и вопросы.
Организационные моменты
- Согласованием фотосъёмки с администрацией школы занимается организатор и родители класса.
- Внесение предоплаты означает согласие всех родителей с условиями сотрудничества.
- Полная оплата производится при передаче готового заказа (альбомов или передачи фото).
Съёмка
- Желательно присутствие на фотосъёмке организатора или представителя родителей класса/группы.
- Если представителя нет, все решения остаются за фотографом и последующие претензии не принимаются.
- Если представитель присутствует, все вопросы решаются на месте и дальнейшие претензии исключены.
Фиксация договорённостей
- Все согласования или изменения должны быть зафиксированы письменно (договор, переписка). Устные договорённости учитываются при дублировании этой информации в письменном виде (мессенджеры, эл.почта).
Сроки изготовления
- После фотосъёмки в течении 5 — 7 раб. дней вам предоставляется предпечатный макет в электронном виде для проверки имён, фамилий, надписей и т. д.
- Внесение корректировок в макет альбома происходит в течении 5 рабочих дней, после отправления вам макета в электронном виде. О том, что макет отправлен, вам будет предоставлена соответствующая информация. Проверить макет занимает 10 минут вашего времени, максимум 30 минут. Поэтому 5 дней на проверку макета — это сверх достаточно (с запасом).
- После утверждения вами контрольного макета, срок изготовления альбомов в среднем 14 дней.
- Претензии принимаются в течение 7 дней после получения готовых материалов.
- Сроки изготовления зависят от сезона. Для съёмок после 15 марта — сроки изготовления могут быть увеличены. Гарантировать точные сроки не получится из-за высокой загрузки.
Важно:
- Большинство конфликтов возникает из-за того, что не все родители ознакомлены с условиями, но имеют своё мнение о том: «нам делали так» и «как должно быть». Во избежание недопонимания убедитесь, что все учитывают предоставленную информацию.
- Альбом — не просто выпускной аксессуар, а способ оставить эту часть времени в памяти на долгие годы.
- Если вы хотите быть уверены в сроках получения готовой продукции в нужное вам время, нужно действовать заблаговременно.
Читайте и уточняйте условия ДО проведения фотосъёмки, а не после. Спасибо Вам ))